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                客户服务

                服务理念

                  企业发展,服务为本;优质服务,诚信为本

                服务价值观

                  开拓、创新,立足市场需求;优质、高效,用心服务为用户

                售前

                  1、了解客户购买需求并与客户协商提供产品,进行前期简易测试;
                    2、针对上述试验,确认设备实际工艺的可行性;
                    3、测出设ζ备各项数据,并以电子文件或视频的方式提供客户参考,以便评估设备工艺效ω 果;
                    4、结合试验与数据,进行合理报价及评估设备交期;
                    5、向客户提供产品性能、特点以及方案设计图纸等各项参数,评估设备并进行签约,以便后续设备的生产与交付。

                售中

                • 技术支援下单给工厂(备注各项具体工艺与数据),工厂统一安排生产

                • 技术支援随时跟踪生产进度,确保按时交货

                • 产品生产完,工厂自检

                • 技术支援验机

                • 24小时进行老化测试(客户方便时,可来验收)

                • 产◥品可安排送

                售后

                    1、免费技术培训:客户拥有固定对应的技术人员,提供免费技术培训;
                    2、定期回访:定期回访客户,配合完成已出设备的各项维护与保养;
                    3、迅速反应:技术人员保持手机↓24小时开机,接到维修电话,30分钟内提供解决方案;
                    4、免费服务:质保期内,可免费提供软件升级,每年拥有2次免费保■养机会。(质保期外,损坏配件按照成本收取维修费用。)